রেফারেন্স

7gain ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী 7gain-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই নিয়মের আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
7gain 7gain ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন সমস্যা, যাচাই প্রক্রিয়া বা লেনদেন আটকে গেলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

ভুল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখুন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলন করে নিন, তারপর বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।